Respostas para continuar vendendo
Consulte as dúvidas mais comuns sobre ativação, operação e segurança dos dados.
Onde informo a chave da licença?
Ao abrir o Virtua PDV sem uma ativação válida, o sistema mostra a tela de licença. Digite a chave recebida e selecione “Ativar PDV”.
A licença pode ser usada em outro computador?
A licença respeita o limite de dispositivos adquirido. Em caso de troca ou formatação, solicite a liberação do dispositivo anterior antes de ativar novamente.
Por que o PDV não conecta ao servidor de licenças?
Confirme a conexão com a internet, a data e a hora do Windows e se o endereço do servidor está configurado corretamente. Depois utilize “Testar conexão com licenças”.
Como o lucro é calculado?
O Fluxo de Caixa utiliza a receita líquida da venda, desconta o preço de custo registrado para cada item e mostra o lucro bruto e a margem percentual por produto.
O que devo fazer antes de formatar o computador?
Crie um backup completo, guarde o arquivo fora do computador e solicite a liberação da licença vinculada ao dispositivo.
Esqueci a senha do usuário do PDV. O que faço?
Outro proprietário autorizado pode redefinir a senha na administração de funcionários. Mantenha sempre mais de um acesso proprietário sob controle da empresa.
Mercado Livre ou OLX libera a licença automaticamente?
A compra precisa ser conferida e vinculada ao cliente. Use a referência do pedido ao solicitar informações sobre a liberação.
Precisa rever uma operação?
A página de tutoriais mostra o passo a passo da instalação à primeira venda.